西华县减税费优服务助企提速增效

西华县积极落实疫情防控和复工复产各项税费优惠政策，该县税务局以“前台服务+后台保障+专业团队”组合支持线上线下“双引擎”工作模式，让企业实打实体验到税务部门减税费优服务行动，应享尽享到“带温度”的税费优惠政策，从而释放活力，促进发展。

税费优惠政策宣传好，“量身定制”辅导很暖心。该县建立首席税务服务官制度，配备42名业务骨干，对重点领域的主要企业进行跟踪服务，宣传辅导、核算分析，确保“应免尽免、应减尽减、应缓尽缓”；创新运用线上培训，将优惠政策宣传辅导从“线下”搬到“云端”，累计专题培训涉税企业2000余户，实现了“非接触式”条件下，最大限度让纳税人懂政策、会操作，满足纳税人享受减税费需要；开展“减税费优服务”活动，组建3支专业的税务服务小分队，充分考虑企业诉求，累计为628户纳税人“量身定制”涉税辅导服务，“一对一”解决企业的涉税问题，帮助企业“马力全开”复产发展。

创新办税模式多途径，全力保障落实“非接触”。该县推出“网上即时办、线下预约办、热线指导办、急事主动办”的办税模式，努力实现“一站办结、一次不跑、一键解读、一网管控”的“非接触式”服务；积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机App、自助办税终端等网上渠道办理涉税缴费业务，减少办税服务厅办税人流量。免费为纳税人采用“网上申领、邮寄配送”方式领用、代开发票累计1万余份，极大节约了企业办税时间与成本。

“滴灌式”精准服务到位，税收优惠政策落实好。该县充分运用税收大数据精细“画像”，快速精准地定位符合税收优惠条件的3700余户首批纳税人名单，分解造册、建立清单、对标到户、落实到人。一线税务干部通过视频连线、线上辅导、税企交流群等方式帮助企业应享快享税收优惠；第一时间将复工复产、公益捐赠等最新税费优惠政策清单式梳理、点对点推送至纳税人4000余条；同时采取“随到随审”“容缺办理”等措施加快减免退税审核再提速20%，已为纳税人、缴费人累计减税费3000多万元，全力助企复工复产进入“快车道”，为推动地区经济复苏增添“新动能”。　（苏云芳 刘建勋）