西华县优化税收营商环境助力民营企业发展

    近期，西华县税务局将优化税收营商环境、提升纳税人满意度作为常态化工作不断深入推进，持续完善营商环境领导机制、宣传咨询辅导机制、优化税收执法方式、加强纳税服务协作机制等。该局以深化税收领域“放管服”改革为抓手，多措并举，不断提高纳税服务水平，认真落实减税降费优惠政策，切实发挥税收支持和服务民营经济发展的职能作用，服务经济社会发展大局。

    注重问题导向，积极纾困解难。县局班子成员带头，深入辖区重点企业送政策、问服务、解困难，全面服务企业经营发展；大力推行精准滴灌式“一对一”服务，指派业务强、素质高的人员为重点税源企业提供点对点、个性化、全流程的纳税服务；通过线上辅导、税企交流群、入户走访等方式向企业推送、辅导税费优惠政策；通过教减免税业务申报、主动退还减免税款等方式使纳税人得到看得见摸得着的实惠，助力企业发展。

    立足应知应会，做优政策辅导。对内，针对热门税收优惠政策和实用税收业务技能开展专题培训，勤学苦练基本功，确保税务干部业务精、能力强、服务优。对外，借助网上纳税人学堂、云直播等形式，对不同行业、不同类型纳税人开展分类辅导，帮助纳税人理解政策口径和适用标准，确保符合条件的纳税人和缴税人应享尽享、用足用活用好各项减税降费政策红利和熟练纳税申报技能。

    努力优化流程，提升服务质效。采取“线下+线上”“点面线相结合”的方式，全力服务纳税人关心的优惠政策享受、发票领用、电子税务局操作、自主申报流程等办税需求。通过简化办事程序、缩短办事时间、改进服务方式，进一步做好做实电子税务局应用的广度与深度，使纳税人、缴费人“多走网路、少走马路”，充分享受指尖上的办税体验。不断提升纳税服务水平，努力实现办税负担更“轻”、办税时间更“短”、办税渠道更“广”、办税方式更“优”的目标，全力推动税收营商环境工作实现新提升，进一步增强纳税人和缴费人获得感。（苏云芳 车东升）